People.ai.

虽然ZOOM团队了解使用领先指标管理的价值,但它们的方法在手动更新的电子表格中依赖于原始数据文件并由单个个人维护。即使是他们可用的数据深度,管理人员也努力理解它或将其转换为可操作的后续步骤。

缩放:

作为视频解决方案的市场领导者,Zoom Video Communications,Inc。提供具有无缝路径的业务,以跨任何设备进行协作。虽然Zoom的品牌是连接人员的代名词,但销售领导人努力在活动和成果之间建立联系,包括顶级表演者的行为与目标不同的行为达到目标。使用Peoplel.ai的销售解决方案,缩放连接的行为为结果,浮出水面的关键指标以及构建导致管道和预订增加的自定义基准。

案例研究公司

行业:

B2B软件,UCAAS

用例:

教练销售团队使用领先的指示

关键结果:

  • 年内增加(同比)预订达到600万美元
  • 批准的预订在细分市场增加了21-49%
  • 季度环比增加43%的管道数量
  • 平均每次会议增加了37%
现在读
瑞安亚Zus.

“People.ai是一个重要的GTM合作伙伴,帮助我们塑造了我们的未来,而不是对它的反应。它在我们的销售团队的成功中发挥了关键作用。”

瑞安亚Zus.
首席税务局
飞涨

超生长和数据挑战

无论公司的舞台,超级增长都可以让企业旋转的信息超载,如Zoom的情况。

面向“数据海洋”,“Zoom的销售团队努力找到一种可扩展的方式来消化,分析和行动它们,包括销售基准。不仅手动更新了电子表格而不是扩展,但它们也未能生成其预期的响应,因为管理者感觉更为克制的数据而不是它。

通过与人合作。通过人工智能,Zoom可以扩大他们的努力,自动捕捉、分析并将销售参与与结果联系起来,否则这些结果可能会失去。通过一种更平易近人的方式来了解销售代表是如何花费时间的,经理们可以把培训课程塑造成战略性的对话,而不是回顾过去的活动。

“40次会议”领先指标

顶级绩效代表和其他人之间有什么区别?一个月40次会议。其中洞察力在其他人中,Zoom的销售领导力在人口的帮助下。通过分析600+代表的销售活动,人们能够将顶级表演者的行为相关,就像他们每月的会议数量一样,击中或超过配额。

“我们很容易迷失在无数参数中。当你谈论数字的时候,人们的目光会变得呆滞,尤其是当你开始深入到数字的时候。的人。人工智能能够将所有这些数据点提炼成直接的下一步,供经理们指导,这是非常有价值的,”销售支持分析师布莱恩•麦克纳鲁表示,他的团队负责实施People.ai。

通过强调一个简单的标准,每个代表每月可以参加40次会议,Zoom可以将经理和代表的注意力集中在已经被证明有效的参与上。

结果?每年增加600万美元(同比)预订,在跨领域增加21-49%的预订,所有人都会追溯到会议的增加。

转变教练会话

对极速来说,人的真正价值。人工智能不仅仅是表面数据;这使得它具有可操作性。销售经理得到的不是更多的电子表格,而是对客户和机会级别的参与情况的全面了解,包括销售代表把时间花在哪里,参与的人,以及交易停滞的原因。

“People.ai是管理者将手指保持在与团队实际发生的脉搏的关键工具之一,”McEnrue说。“经理的核心部分是让他们的团队带来最好的一部分。用现成的信息武装他们,所以他们可以提出最好的问题,以获得他们的1:1的最佳答案 - 我认为它升级了每个人的游戏。我认为这对销售至关重要。“

从客户、机会和联系人的角度对推销员的参与进行了全面的了解,从而逐步改变了经理们开展培训课程的方式。经理们不再要求销售代表重复他们和谁谈过,或者发生了什么事,他们现在可以手拿答案主持会议。交易是否陷入了对概念的验证,并显示出停滞的迹象?代表们是把自己的精力分散在各个账户上了,还是他们依靠的人数太少而无法达到配额?其中,这些洞见帮助Zoom团队改变了代表的表现和教练课程的期望。

销售领袖Mark Pickart使人们成为日常工作常规的一部分。“当我坐在我的机器开始一天时,我看看预测,管道,电子邮件,聊天。该例程的一部分也是看人们。这是我们记分卡的一部分。我们是怎么做的?谁有忙碌的一天,为什么?它有助于让我知道谁要与谁联系在一起焦点我的谈话。当我发现检查交易时,特别是我不太了解的最大机会,它向我展示了发生的事情,如果我错过了一些事情。这是一个安全网。“

随着Mcenrue指出,“数字驱动洞察力,洞察力驱动政策,策略驱动结果。”通过塑造围绕人们提供的洞察的教练会话。就像代表在哪里度过他们的时间或者他们尚未划分交易,管理者能够指导权力的行为,增加预订,并获得更深了解参与驾驶胜利的人。